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西安既要禁烟又要服务员点烟

时间:2017-12-15 13:13:17

西安既要禁烟又要服务员点烟

制度相悖:西安5月1日起公共场所要专人劝阻抽烟

网友蔡叶子在华商论坛里发帖,提到将于5月1日起正式实施的《西安市公共场所卫生管理条例实施细则》中明确规定,公共场所经营者,在其经营的公共场所内有人吸烟时,必须配备专(兼)职人员对吸烟者进行劝阻。记者在网上搜索也发现,曾有新华社等媒体报道西安将在公共场所设专(兼)人劝阻吸烟。这样以来,《西安市公共场所卫生管理条例实施细则》对禁烟的要求就与《西安市餐饮服务业优质服务礼仪规范》中要求服务员点烟有所矛盾了。

网友发愁:服务员到底是该点烟还是该劝阻?

客人要抽烟,一个制度要求点烟,一个制度要求劝阻,这该让饭店和服务员怎么办?网友coovol称,然而我们有规范点烟行为,是不是在餐馆吃饭我们就可以无理由的抽烟呢?餐厅如果拒绝抽烟,是否顾客就可以投诉呢?或者是只提供点烟服务,但我们又不允许抽烟?此规定有点不伦不类啊!

华商网讯 近日,西安市商务局制定《西安市餐饮服务业优质服务礼仪规范》对餐前服务、餐间服务、酒水服务、宴会自助餐服务等进行具体规范。其中一条要求到,客人抽烟时,服务员应及时为客人点烟务。这条看起来挺好的服务要求,却被华商网友发现与此前西安的一条管理条例相违背,网友猜测:2个制定制度的部门恐怕要PK一下了。

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