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团购住宿券酒店不予兑现消协介入酒店兑现承诺

时间:2018-05-23 10:15:53

通过团购购买周末、节假日通用的酒店住宿券,然而预约入住时却被告知周末需要补差价,否则不予办理入住。消费者认为酒店单方面变更合同不合理后向消协投诉,很终经过调查,酒店方面向消费者兑现了团购券。

记者了解到,消费者小儿癫痫的症状颜先生通过美团网团购了格林豪泰快捷酒店价值169元的住宿券,团购价格119元。美团网站的页面显示周末、法定节假日通用。然而,颜先生通过电话预药物能治好癫痫病吗约房间时,却被告知,预约日期是周末,需补足50元差价,否则不予办理入住。颜先生觉得酒店单方变更合同是不合理的,随即向消费者协会投诉。

经调查,美团网站上发布的团购信息与颜先生所陈述的完全一致。而格林豪泰快捷酒店称,酒店原本提供的团购信息为,周末或法定节假日不能通用,消费者到店后均需补足差价款,而美团网站癫痫发作要怎么处理一直以节假日通用为宣传噱头,造成了该起投诉的发生。很终,格林豪泰快捷酒店同意以119元的价格兑现团购券,并对颜先生表示歉意。

市消协相关负责人告诉记者,格林豪泰快捷酒店称美团网站自行改变宣传内容,但作为广告的发布者,应对网站发治疗癫痫病很好的医院是哪呢布的团购内容进行核实检查,如发现错误,应在消费者确认购买(承诺)前修改或撤回。网站发布的内容已构成合同要约,一经消费者确认购买(承诺),合同即为成立。如酒店方以信息发布平台错误为由不履行合同,则构成违约。根据《合同法》相关条款,如颜先生并未同意变更合同条款,则酒店应无条件按照原合同内容履行。酒店可以另行追究信息发布平台擅自修改要约内容的法律责任。

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