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海尔吹响双11冲锋号致力用户体验升级

时间:2019-01-07 18:41:08

海尔吹响双11冲锋号 致力用户体验升级

 还有7天,双11促销大战即将打响。海尔作为家电行业的龙头老大,已经做好万全准备。从很近网上疯传的《万万想不到》系列视频,可以看出海尔早已厉兵秣马、严阵以待。据悉,目前海尔电商渠道天猫、京东、海尔商城、顺逛、苏宁、国美以及全网触点平台已经集结完毕,向双11当天的促销大战全力冲刺。活动期间,海尔将投放旗下冰箱、洗衣机、空调、彩电、热水器、厨电和冷柜七大品类智能产品,以优质产品和服务为消费者提供日臻完善的网购体验。 全网发力 海尔双11玩出新花样   兵马未动,粮草先行。在双11促销大战中,预售活动是关系企业成败的关键。连续4年蝉联双11大家电销冠的海尔深谙此道。今年的双11活动,海尔在预售活动上同样破费心思,各个渠道祭出优惠大招,致力为消费者提供很高性价比的优质产品,并在购物体验方面再上一个新台阶。 以天猫海尔官方旗舰店为例,“搞定全球潮我看”双11现货预热活动已经启动,冰箱、洗衣机、空调等多个品类的热销产品全部上线。海尔共推出抢购百元黑猫券、加购抽千元烤箱、套购满额送壕礼等多重钜惠安顺市到哪里看癫痫病,其中抢购黑猫券很高云南省那家母猪疯医院好些可省500元,很大幅度让利消费者。此外,海尔在京东平台的“天生有范·开门有礼”、苏宁易购平台的“智惠家电·玩转O2O”双11主题活动也已经启动,具体优惠信息消费者可登陆网站进行查询。此外,海尔在自有电商平台也坚持“一惠到底”。海尔商城推出“够大牌,购品质”活动,定金大膨胀、套购满赠和晒图有礼优惠三部曲诚意满满。海尔相关负责人表示,“相比一年一次的短促,海尔目前更加重视进行全网络、多平台、常态化电商模式的探索,希望通过不断拓展电商平台,满足用户多渠道、随时购的网购需求。立足用户需求 致力网购体验升级众所周知,消费者在双11疯狂扫货的同时,也伴随着对产品品质、物流速度的吐槽。海尔始终立足用户视角,根据消费者需求进行产品布局,不断改善物流服务,力图通过提升全流程体验实现用户好评率的不断攀升。 今年双11海尔大比例投放智能家电就是与用户交互的结果。随着消费升级,智能化、高端化成为行业发展趋势,用户对家电的需求也从基本的实用功能上升为品质享受。海尔精准捕捉这一需求,围绕“智慧范儿”在各大电商平台推出整套智慧家电,“会说话”的馨厨冰箱、能洗玫瑰花的紫水晶洗衣机、“会洗澡”的自清洁空调等各品类智能产品应有尽有,为用户打造生活场景式的家电购物体验。 深耕物流体系,是海尔提升用户体验的另一大举措。临近双11 ,海尔旗下物流品牌日日顺未雨绸缪,在数据、能力和服务三方面进行升级,利用大数据在就近布货、提前下沉和运力人力优化等方面提前做好功课,保证产品准时送达用户家中。此外,海尔于日前正式推出居家大件物流领域的*行业标准,覆盖从产品到仓库到配送再到退货的全流程,为用户提供“销售到村、癫痫检查项目送货到门、服务到户”的配送治疗癫痫病的很好疗法到位服务。 去年双11,海尔天猫旗舰店创造了22分钟破亿的销售记录,全网更以11亿的成绩摘得大家电品牌单日销量桂冠。从今年各大平台的预热活动,可以看出海尔已经做好万全准备,在销量上有望攀登新高峰。同时,在用户体验上,海尔也将通过更合理的产品布局和贴心服务,实现好评率的进一步提升。

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