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拓展丰富市民开放日活动更加突出群众需求

时间:2018-05-26 09:35:09

10月9日,记者从接地气、连民心市民开放日活动新闻发布会上获悉,在取得显著成效的基础上,市三实两创办暨市接地气、连民心办公室将进一步拓展和丰富市民开放日活动的内容和形式,推进各单位办事流程的标准化、公开化、规范化,强化对活动的监督检查,用百姓眼中的贵州小儿癫痫康复医院细节倒逼市民开放日活动的深入开展。

会上通报,市民开放日活动已开展了4个批次,共有53家单位参与其中。据不完全统计,仅4个批次的活动当日,各单位就接待群青少年癫痫治疗众4600余人次,现场受理群众咨询及解决问题1530余件;通过活动变上访为下访,变被动为主动,部门领导集中接待市民,当场回应群众诉求,理顺了群众心气。前9个月,全市信访总量件次下降了17.1%,其中集体访件次下降了5.5%。接地气、连民心百姓有话说网络问政平台开通3个月,共受理群众诉求356件,一些群众关注的热点问题得到了解决;活动还促进职能部门向群众公开办事流程,提高了办事透明度;延伸了便民举措,实施服务前移,提高了服务贴近度。此外,还通过设立检查督导组和专门的热线电话,加强跟踪检查,提高了落实精准度。

市三实两创办暨市接地气、连民心办公室对活动下一步工作作出了3项安排:

在拓展内容形式方面,11月起,各单位将统一做好规定动作,设置市民开放日活动接待室和热线电话;同时拓展自选动作,每个季度都要自行组织开展主题式的走进社区、走进基层活动。市三实成年人癫痫两创办暨接地气、连民心办公贵州小儿癫痫康复医院室也将围绕群众关注的热点和难点,不定期地组织开展联合式的活动。

推进办事流程的标准化和公开化方面,各单位将广泛征求服务对象的意见建议,不断推出务实管用的便民利民惠民新举措。继续加强行政效能标准化建设,特别要将关联民生的重点业务办理流程上墙、上网、上屏幕,让群众看得清楚、办得明白、有效监督。

强化活动监督检查方面,充分发挥行政效能社会监督员的作用,对有关单位在服务流程、服务态度、服务质量、服务方式、服务时限以及在服务群众中存在的突出问题进行敲钟问响,确保活动取得实实在在的成效。

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